在春節(jié)期間,DHL國際快遞雖然保持營業(yè),但服務上會有所調整。具體來說:
在派送與取件服務方面,根據(jù)樂一番與起航轉運所發(fā)布的信息,2025年春節(jié)期間,DHL國際航空快線雖能正常接收發(fā)貨請求,但在1月28日至2月4日間,由于中國國內(nèi)海關的休假制度,貨物的清關處理會暫時無法進行,可能會導致派送服務存在一定程度的延誤。尤其是起航轉運的DHL直郵服務,除了1月28日外,其他時間雖然可以正常發(fā)貨,但也要警惕國內(nèi)郵政物流可能出現(xiàn)的延緩情況。
至于客服服務方面,歷史數(shù)據(jù)顯示DHL會在春節(jié)期間調整人工客服的工作時間。如在2024年春節(jié)假期中,2月10日至12日客服暫停服務,而之后的www.hengtongjiagu.cn兩天,熱線客服的工作時間則為每天的08:00至18:00。
通過這些細節(jié)的調整和安排,DHL國際快遞力圖在春節(jié)期間依然為顧客提供便捷、快效的北京DHL快遞電話服務。
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